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HomeService计划:常问问题

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  • 福利类
  • 家庭服务计划很简单:当覆盖部件需要修复时,有执照的专业人员会修复,而你将不支付覆盖部件和人工费家庭服务计划几乎覆盖所有空调和加热设备及热水器的制造模型深入了解下方计划

    家庭服务计划是什么
    家庭服务计划全面覆盖家庭系统设备覆盖设备需要服务时,您将不支付覆盖部件和人工费并首次确保工作正确性 高技能技工 电工或水管工

    为什么要我买家庭服务计划
    购房服务计划确保设备覆盖中断时由合格的专业人员固定家庭保护计划还帮助保护家庭预算不受昂贵修复,因为计划综合零件和人工覆盖

    家庭服务计划覆盖什么
    家庭服务计划保护中央空调、热泵、炉子、热水机和家电设备(设备覆盖因计划而异)。每项计划规定:

    • 100%覆盖部件和LABL
    • 本地许可技术员网络电工和管道工
    • 优先级服务
    • 24小时急救
    • 无限制服务调用

    为什么要选星座
    提供冷却取暖管道电服务数十年以满意度超过95%为傲 客户中九分以客户承诺水平为荣

    我怎么知道星座服务提供方有资质
    网络中每个服务提供者都必须经历综合筛选过程提供商接受各种标准评价,包括雇员招聘过程、客户满意度评分、培训方案、许可和认证以及服务标准每一位技术员、电工和水管工都经过仔细筛选、培训并认证修复我们致力于完全与那些专注于提供最终客户经验的专业人员合作,因此我们持续监控提供商,确保他们提供最高水平客户满意度

    星座提供哪类家庭服务计划
    星座提供下列保护计划 一些高能用户

    家庭康乐加保护计划

    • 覆盖一个空调/加热系统
    • 100%覆盖部件和LABL
    • 空气调制/取暖系统年度检验

    选择康福特保护计划

    • 覆盖一个空调/加热系统
    • 100%覆盖部件和LABL
    • 15%对空气调制/取暖系统年度检验打折

    家电保护计划

    • 覆盖开关、感知器、光固定修复
    • 100%覆盖部件和LABL

    星际客户护理操作时数
    每周7天每天24小时访问星座

    如何请求服务我的计划
    覆盖设备需要服务时,联系星际电话844-823-HOME或在线调度服务.

    优先服务是什么
    smartService客服服务优先调度

    开销或分担服务电话费
    不,没有可免税和不支付服务调用

    智能服务计划服务调用数受限吗?
    号服务调用数没有限制

    我的保护计划持续多久
    SmartService所有计划初始注册时间为12个月,此后您的计划将继续按月或逐年计费-基于注册选择

    如何更新保护计划

    • 月度选项 : 如果您选择月度支付计划选项 覆盖度将逐月更新直到通知
    • 年度选项:年度计费选项自动更新您的计划,直到通知我们更新期结束前,您将收到邮件通知更新和注销选项

    如何支付我的星际帐单
    自动付费自动复发签名到此.

    万一部件不覆盖服务计划会怎么样
    非覆盖修复服务计划客户将获得15%修复折扣

    万一覆盖系统或设备无法修复会怎么样
    覆盖设备无法修复时,星座会根据剩余数分递还合同中按比例分配的部分服务完成后不退

    泛泛排除计划是什么
    一般排除包括:正常例行维护、电基板/辐射加热、蒸热热系统、地热系统、点油单元、商业系统、由太阳能部分或完全供电的任何系统、热水槽、无坦克热水器、增湿器和空气净化器服务修复和/或替换系统设计或安装故障、空气滤波器、冷冻剂、隔热管道工程、服务入口电缆、光板置换、电路容量不足、直接电流布线或组件或代码违章(本地、州或联邦)不包括在内

    完整排除列表见条件与条件.

    万一我想取消保护计划怎么办
    可在任何时候通过联系星空取消您的计划某些规定可适用:

    • 头三十天内取消服务而未执行服务时,我们会退还所有支付额
    • 计划前十二个月内取消服务时,您需要支付我们已完成服务或全年计划费用中较低者。

    签名家庭服务计划并有自省保护

    学习更多

    深入了解家庭服务计划的好处

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    人人都需要时不时改善家庭状况,我们也不例外。当前我们正在升级在线服务调度经验,但您仍可联系客户护理中心调度服务调用888.243.HOME调度服务今日